In het kader van 'De Trainer op 1' gaan we met Jeugdsportnet Zuiderkempen in de periode 2023-2026, mede dankij de steun van Sport Vlaanderen en vele andere partners, op zoek naar manieren om nieuwe trainers te rekruteren, de huidige trainers langer te behouden, het aantal exit-trainers te beperken en ex-trainers de reïntegreren. We geven onszelf de ruimte om slimme experimenten op te zetten.

 

Terugblik op een week vol ontmoeting, inspiratie en samenwerking

Afgelopen week stonden er verschillende mooie momenten op het programma. We zetten de hoogtepunten graag op een rij:

 

Overleg met Jordy, jonge voorzitter van Gym Mol.

  • 1 jaar voorzitter en wil dit 3,4 of 5 jaar doen
  • 28 jaar en zelf competitieturnen geweest
  • 300 leden en de club is ongeveer 100 jaar oud
  • zijn leuze = hou het zo eenvoudig mogelijk
  • een voorzitter dient vooral te luisteren ... en ervoor zorgen dat er geen zotte dingen worden gedaan

 

Inspiratiedag futbalista

  • samenwerken is de boodschap mede omdat vele clubs slechts een aantal meisjes hebben en omdat meisjes vaak ook wel met meisjes willen samen voetballen
  • Bob Mink is van Laakdal, woont in Meerhout en is clubondersteuner futbalista bij Voetbal Vlaanderen in Limburg
  • Tom Van Look is een Kempenaar en is clubondersteuner futbalista in onze Sportregio Zuiderkempen
  • Wij hebben zelf een goed contact met Bob en Tom
  • Voetbal Vlaanderen heeft een zelfscan zodat clubs hun sterkte en zwakte kunnen ontdekken, Is dus een zelfonderzoek
  • Goede voorbeelden van samenwerking: Eshoutflames (regio Kalmthout) en Noorgirls (regio Hoogstraten)
  • Een open mindset is de basis om samen te werken
  • Als het moeilijk gaat met een samenwerking: blijven praten
  • de inclusieve sportclub 
  • Bondscoach elisabeth gunnarsdottir
    • er is een verschil tussen feiten en de waarheid: de feiten bestaan, daar heb je geen invloed op. De waarheid is een beslissing van jezelf, de waarheid maak je zelf. 
    • het is nooit te laat om een futbalista te worden
    • de trainer/club kan de meisjes inspireren en teachen zodat ze voelen dat iets werkt

 

De hockeyclub van de toekomst

  • Griet Capelle
    • vernieuwen is waarden toevoegen, je moet het kunnen bouwen/doen en er moet een businessmodel rond zitten -> mensen moeten er willen voor betalen
    • als je ouders verplicht om vrijwilligerswerk te doen werkt dit op termijn contraproductief
    • Het werken met wachtlijsten geeft op lange termijn de kans op een negatieve perceptie 
    • Betrek iedereen in je community
  • Peter Claes
    • bedenker van master of madness
    • Hoe kan je anderen enthousiasmeren zodat ze een community vormen. Wat kunnen we doen zodat anderen er iets mee kunnen en willen doen
    • Jongeren zelf betrekken
    • master of madness heeft een heel groot bereik, tijdens de activiteit op zich is er zo goed als geen omkadering enkel de essentie is aanwezig en deze wordt heel uitgebreid op TV opgenomen en verspreid 
    • creatief denken en werk in projecten van korte duur
  • Rolf Martens
    • Hockey 5 is een nieuwe vorm van hockey en 1 groot experiment
    • Denk klantgericht: Tom Maenhout
    • vernieuwen zoals het aanbod bij wielrennen: er zijn verschillende soorten vormen van wielrennen en op bepaalde momenten kunnen worden gedaan (bv. wielrennen op de baan en in de zomer bv. gravel
    • wat is uw clubidentiteit?
  • Boukje Smeets
    • registreer nieuwe leden en laat hen ook op gepaste wijze contributie betalen
    • Bereik jongeren via hun peers
    • open multisportclubs zijn op lange termijn de toekomst
    • de doelgroep zelf organiseert in de club, en niet de federatie
  • Aline Fobe
    • menselijke energie is het allerbelangrijkste
    • Waarden (= cultuur) in een vereniging moeten ervoor zorgen dat je je er thuis voelt
    • Vaak praten over waarden ... en wat ze betekenen 
    • het project van Golazo is top: 'Anything is possible' 
      • in een bedrijf worden mensen geselecteerd die om verschillende redenen bijna niet bewegen
      • Zij doorlopen een intensief programma van een 6-tal maanden en ze eindigen met een kwart triathlon waarbij zij als helden worden onthaald aan de finish
  • Christopher Jacquet
    • transformatie op 3 niveaus .. daar zitten we nu in
      • persoonlijk
      • sociaal
      • planetair
    • Wat zijn onze huidige noden in deze maatschappij? -> wij willen de beste versie van onszelf worden
      • wij willen beter worden, negatief voorkomen, onszelf accepteren en genieten
    • Wat betekent dit voor onze clubs in de toekomst?
      • amateurclubs gaan werken als een professionele club
        • er zijn voldoende technologische ondersteuning 
        • leden kunnen er gezond worden
      • Soft wins zijn interessant
        • het gaat in de club niet alleen om winnen
        • het gaat vooral om ergens bij te horen ... en hier zijn clubs van nature zeer goed in (een clubhuis is hierbij belangrijk
      • "we dienen ervoor te zorgen dat we als clubs een goed alternatief bieden om tijd te spenderen op de smartphone (het meeste tijd spendeert men bij de familie, vervolgens op het werk en daarna in de vrije tijd met vrienden -> dit kan de club zijn

 

Overleg met Jordy – Voorzitter Gym Mol

  • Jordy is 28 jaar en al één jaar voorzitter van Gym Mol.

  • Hij wil dit engagement graag 3, 4 of 5 jaar voortzetten.

  • Heeft zelf aan competitieturnen gedaan.

  • Gym Mol bestaat al bijna 100 jaar en telt ongeveer 300 leden.

  • Zijn leuze: “Hou het zo eenvoudig mogelijk.”

  • Zijn visie op een goede voorzitter:

    • Vooral luisteren naar anderen.

    • Zorgen dat er geen gekke dingen gebeuren binnen de club.

Inspiratiedag Futbalista – Meisjesvoetbal stimuleren

  • Samenwerking is essentieel:

    • Veel clubs hebben maar enkele meisjes.

    • Meisjes voetballen vaak liever samen met andere meisjes.

  • Ondersteuning vanuit Voetbal Vlaanderen:

    • Kempenaars Bob Mink uit Laakdal en woonachtig in Meerhout (regio Limburg) en Tom Van Look (regio Zuiderkempen) zijn clubondersteuners.

    • We hebben goed contact met hen.

  • Tools & inspiratie:

    • Clubs kunnen een zelfscan doen om sterktes en zwaktes te ontdekken.

    • Goede praktijkvoorbeelden: Eshoutflames (Kalmthout) en Noorgirls (Hoogstraten).

  • Belangrijke boodschappen:

    • Samenwerken begint met een open mindset.

    • Bij moeilijkheden: blijf praten.

    • Clubs moeten inclusief zijn.

  • Quote van bondscoach Elisabeth Gunnarsdóttir:

    • “Feiten zijn objectief, maar de waarheid kies je zelf.”

    • “Het is nooit te laat om een futbalista te worden.”

  • De trainer of club kan meisjes motiveren en doen geloven in hun mogelijkheden.

De Hockeyclub van de toekomst – Vernieuwing en gemeenschap

  • Griet Capelle:

    • Vernieuwen = waarden toevoegen + uitvoerbaar maken + werkbaar businessmodel.

    • Verplicht vrijwilligerswerk voor ouders werkt op lange termijn niet goed.

    • Wachtlijsten kunnen op termijn een negatief imago geven.

    • Betrek de hele community van de club.

  • Peter Claes – Master of Madness:

    • Maak mensen enthousiast om mee te doen.

    • Jongeren moeten zelf betrokken worden.

    • Hou het aanbod eenvoudig maar krachtig.

    • Denk in korte projecten met groot bereik.

    • Maak content en verspreid zoveel mogelijk

  • Rolf Martens – Hockey 5:

    • Nieuwe, experimentele vorm van hockey.

    • Denk klantgericht (zoals bij wielrennen: gravel- of baanwielrennenperiodes lossen elkaar af)

  • Boukje Smeets:

    • Goede registratie van nieuwe leden en correcte betaling zijn belangrijk

    • Jongeren bereik je best via hun eigen vriendenkring.

    • Open multisportclubs zijn de toekomst.

    • Activiteiten georganiseerd door de doelgroep zelf, niet de federatie.

  • Aline Fobe:

    • Menselijke energie is cruciaal.

    • Cultuur en waarden maken dat je je thuis voelt in een club.

    • Waarden moeten regelmatig besproken worden.

    • Golazo-project: “Anything is possible” – project waarbij specifieke mensen die bijna nooit hebben bewogen een bijzondere begeleiding krijgen gedurende enkele maanden en eindigen met een kwart triathlon waarbij ze als helden over de eindmeet komen. Dit werkt bijzonder inspirerend en werkt veel beter dan een gewone inspiratiecampagne

  • Christophe Jauquet

    • Clubs zitten in een transformatie:

      • Persoonlijk

      • Sociaal

      • Planetair

    • Mensen willen de beste versie van zichzelf worden. (wij willen beter worden, negatief voorkomen, onszelf accepteren en genieten)

    • Clubs van de toekomst:

      • amateurclubs die professioneel werken (technologische ondersteuning, focus op gezondheid)

      • Niet alleen “winnen” is belangrijk, maar ook erbij horen. (soft-wins)

    • Clubs zijn een goed alternatief voor schermtijd.

 

 

 

De quote "Hou het zo eenvoudig mogelijk" (van Jordy voorzitter Gym Mol) kan op verrassend veel manieren bijdragen aan het vinden én behouden van trainers binnen een sportclub. Hieronder zie je een aantal concrete én out-of-the-box ideeën die hiermee samenhangen:

1. Minder administratieve rompslomp

→ Trainers haken vaak af door te veel papierwerk of onduidelijke regels.

  • Maak inschrijvingen, aanwezigheidsregistratie en communicatie supersimpel (bv. via één gebruiksvriendelijke app of WhatsApp-groep).

  • Zorg voor duidelijke, beknopte info: geen overbodige handleidingen of vergaderingen.

2. Eenvoudige coachingtools en trainingsplannen

→ Nieuwe trainers schrikken soms af omdat ze denken dat ze “alles” moeten weten.

  • Geef kant-en-klare, eenvoudig te volgen oefenfiches of video’s.

  • Bied eenvoudige methodieken aan voor minder ervaren trainers, zodat ze meteen kunnen starten.

3. Verlaag de instapdrempel om trainer te worden

→ Maak het laagdrempelig om erin te rollen.

  • Laat mensen beginnen als ‘hulptrainer’ zonder druk of zware opleiding.

  • Organiseer korte instapsessies of meeloopmomenten i.p.v. grote cursussen.

4. Houd communicatie simpel

→ Overcommunicatie of chaos in e-mails en groepsapps werkt frustrerend.

  • Eén kanaal, één aanspreekpunt, korte berichten = rust en duidelijkheid.

  • Duidelijke jaarkalender met weinig onverwachte wijzigingen.

5. Simpel waarderingssysteem

→ Trainers willen zich gewaardeerd voelen zonder grote show.

  • Kleine, eenvoudige gebaren: een kaartje, een drankje, een vermelding op sociale media.

  • Zorg dat waardering een vast en makkelijk onderdeel wordt van de clubcultuur.

Out-of-the-box benaderingen

6. Minimalistische trainersstructuur

  • Niet elk team heeft een hoofdcoach + hulptrainer + teammanager nodig.

  • Experimenteer met duo-coaching of een roterend systeem waarbij ouders of leden af en toe meehelpen.

7. Micro-vrijwilligerschap

  • Vraag mensen niet meteen voor een jaar, maar voor “1 maand training geven” of “1 specifieke taak”.

  • Simpele, korte engagementen werken drempelverlagend en kunnen uitgroeien tot langdurige inzet.

8. Gebruik technologie slim

  • Laat AI (zoals ChatGPT

 

 

De Zelfscan van Voetbal Vlaanderen kan een krachtige hefboom zijn om het vinden én behouden van jeugdtrainers makkelijker te maken – als je ze slim en creatief inzet. Hier zijn concrete en out-of-the-box manieren waarop deze tool kan helpen:

Wat is de Zelfscan?

De Zelfscan van Voetbal Vlaanderen is een tool waarmee clubs zichzelf kunnen evalueren op verschillende domeinen (beleid, communicatie, opleiding, sfeer, enz.). Ze brengt sterktes en werkpunten in kaart.

Hoe helpt dit bij het vinden én behouden van jeugdtrainers?

1. Duidelijkheid creëert vertrouwen

  • De zelfscan helpt de club scherp te krijgen waar het goed loopt en waar niet.

  • → Trainers stappen sneller in als ze merken dat een club zichzelf serieus neemt en bezig is met verbetering.

  • → Het verhoogt het gevoel van professionaliteit én stabiliteit – aantrekkelijk voor nieuwe trainers.

2. Beter onboardingstraject dankzij inzichten uit de scan

  • De scan kan onthullen dat de instap voor nieuwe trainers onduidelijk of te zwaar is.

  • → Clubs kunnen daarna concrete acties ondernemen: een welkomstgids, mentorschap, eerste hulp bij coaching enz.

3. Minder afhakers door betere ondersteuning

  • Als uit de scan blijkt dat trainers zich alleen gelaten voelen, kan de club dat gericht aanpakken.

  • → Een buddy-systeem, regelmatige feedbackmomenten of gewoon een trainerscafé maandelijks.

 Out-of-the-box ideeën met de Zelfscan

4. Maak de zelfscan een collectief project

  • Laat (jeugd)trainers zélf meewerken aan het invullen van de scan.

  • → Zo voelen ze zich gehoord en betrokken. Dat verhoogt hun motivatie en binding met de club.

5. Gebruik de scan als marketingtool

  • Promoot de resultaten (“We werken actief aan betere begeleiding voor trainers!”) via sociale media, website of infomomenten.

  • → Laat zien dat jullie een lerende club zijn waar je als trainer ondersteund wordt. Dat trekt nieuwe vrijwilligers aan.

6. Koppel concrete beloningen aan verbeterpunten

  • Bv. als uit de scan blijkt dat trainers te weinig opleiding krijgen → organiseer een leuke en laagdrempelige clinic.

  • Of: als trainers aangeven waardering te missen → actie ondernemen + publiek tonen “dank-je-trainers-week”.

Samengevat:

De Zelfscan van Voetbal Vlaanderen is veel meer dan een intern meetinstrument – het is een kans om:

  • je club aantrekkelijker te maken voor nieuwe trainers,

  • gericht te verbeteren wat hen zou kunnen wegjagen,

  • en een cultuur te bouwen van luisteren, leren en waarderen.

Out-of-the-box? Zet de scan eens open voor ex-trainers of ouders – ontdek waarom mensen afhaken en bouw je vrijwilligersbeleid hierop verder uit.

 

 

De quote “Feiten zijn objectief, maar de waarheid kies je zelf.” van Elisabeth Gunnarsdóttir biedt een verrassend krachtig inzicht dat sportclubs kunnen gebruiken om het probleem van jeugdtrainers vinden en behouden anders te benaderen – ook op een out-of-the-box manier.

Wat betekent deze quote in deze context?

  • Feiten: Er zijn minder trainers, vrijwilligers haken sneller af, er is tijdsdruk, enz.

  • De waarheid die je kiest: Hoe je die feiten interpreteert en ermee omgaat, bepaal jij als club.

Met andere woorden: de manier waarop je het verhaal binnen je club vertelt en beleeft, beïnvloedt of mensen zich willen engageren of niet.

Hoe kan deze mindset helpen bij het vinden en behouden van jeugdtrainers?

1. Vertel een aantrekkelijker clubverhaal

  • Feit: "We hebben nog maar 4 trainers over."

  • Waarheid die je kunt kiezen: “We staan op het punt om een nieuwe generatie trainers mee vorm te geven.”

  • → Door positieve framing voelen mensen zich uitgedaagd i.p.v. overbelast.

2. Creëer betekenis en verbondenheid

  • Mensen engageren zich minder voor “taken”, maar meer voor een verhaal waar ze in geloven.

  • → Laat trainers zelf meeschrijven aan "de waarheid" van de club: waarom doen we dit? Wat betekent jeugdwerking écht?

3. Focus op perspectief en waardering

  • Feit: “Trainers krijgen weinig geld en investeren veel tijd.”

  • Waarheid: “Trainers zijn medebouwers van de toekomst van jonge sporters.”

  • → Bouw een cultuur waarin trainers als impactmakers worden gezien, niet als “helpers”. Dit verhoogt hun motivatie en trots.

Out-of-the-box toepassingen

4. Maak ruimte voor verhalen, niet enkel cijfers

  • In plaats van alleen evaluaties en tabellen: laat trainers, ouders of spelers hun ervaringen delen.

  • → Een intern podcastje, korte video's of posts: “Waarom ik trainer ben” – dat creëert verbinding én inspireert anderen om mee te doen.

5. Verander de ‘waarheid’ over wie trainer kan zijn

  • Feit: “We vinden geen gekwalificeerde trainers.”

  • Nieuwe waarheid: “Iedereen met een hart voor jongeren kan starten en groeien in de rol van trainer.”

  • → Verlaag drempels, bied ondersteuning, en herdefinieer wie zich aangesproken mag voelen.

6. Organiseer een 'Waarheidsavond'

  • Laat trainers en bestuursleden samenkomen om te praten over:

    • Hoe beleven we de club?

    • Wat zijn onze successen die geen cijfers zijn?

    • Welke verhalen vertellen we (en welke willen we vertellen)?

  • → Zo bepaal je samen de “waarheid” die de club uitdraagt – en waarin trainers zich kunnen herkennen.

Samenvatting:

De quote roept op tot meer bewustwording en eigenaarschap over het verhaal dat je als club vertelt. Door niet enkel naar harde cijfers te kijken, maar actief te kiezen voor een betekenisvolle, positieve clubidentiteit, kun je mensen aantrekken die zich herkennen in die waarheid – en die langer blijven.

 

De stelling van Griet Capelle –
“Vernieuwen = waarden toevoegen + uitvoerbaar maken + werkbaar businessmodel” –
biedt een krachtig en strategisch denkkader voor sportclubs die worstelen met het vinden en behouden van jeugdtrainers.

Laat ons deze formule ontrafelen én toepassen – met enkele out-of-the-box suggesties erbij:

Wat betekent de stelling?

1. Waarden toevoegen

→ Wat maakt het engagement als trainer betekenisvol?

2. Uitvoerbaar maken

→ Is het praktisch haalbaar en concreet te organiseren?

3. Werkbaar businessmodel

→ Is het structureel en financieel duurzaam?

Door vernieuwing zo te benaderen, verhoog je de aantrekkingskracht én houdbaarheid van je trainerswerking.

Hoe kan deze stelling helpen bij het vinden en behouden van jeugdtrainers?

1. Waarden toevoegen

→ Geef het trainerschap meer betekenis, persoonlijkheid en maatschappelijke waarde.

  • Laat trainers zich geen ‘vrijwilliger’, maar een mentor, rolmodel of changemaker voelen.

  • Zet hen in de kijker met persoonlijke verhalen, korte video’s of een “trainer van de maand”.

  • Betrek hen in het jeugdbeleid: geef hen inspraak, geen ‘blind uitvoerende rol’.

Out-of-the-box:
Creëer een impactpaspoort: elk jaar krijgt de trainer een overzicht van zijn/haar impact (aantal trainingen, aantal kinderen bereikt, waarderingen van ouders/kinderen).

2. Uitvoerbaar maken

→ Maak de trainersrol haalbaar voor mensen met weinig tijd, ervaring of opleiding.

  • Flexibel inzetbare modules (bv. “1 maand meedraaien als trainer” i.p.v. 1 seizoen).

  • Digitale tools met kant-en-klare oefenschema’s, spelvormen, uitlegvideo’s.

  • Bied coaching-on-the-job in plaats van verplichte opleidingen vooraf.

Out-of-the-box:
Stel een rotatiesysteem in met “gasttrainers” uit de buurt (oud-leden, ouders, stagiairs), zodat vaste trainers ontlast worden.

3. Werkbaar businessmodel

→ Organiseer je trainerswerking zó dat het financieel en organisatorisch houdbaar blijft.

  • Zoek lokale sponsors specifiek voor opleiding/waardering van jeugdtrainers.

  • Werk met “train-the-trainer” principes: ervaren trainers leiden zelf 1 of 2 nieuwe mensen op.

  • Geef trainers een kleine vergoeding gekoppeld aan opleiding of engagement, ondersteund door subsidies of crowdfunding.

Out-of-the-box:
Introduceer een tijdsbased valuta (bijv. "trainerstijdpunten"): 1 uur training = 1 punt → inruilbaar voor bv. clubkledij, ticket voor evenement, extra opleiding.

Samenvatting

De stelling helpt clubs strategisch te vernieuwen door:

Stellingonderdeel Toegepast op jeugdtrainers Resultaat
Waarden toevoegen Meer betekenis en trots Meer instroom en motivatie
Uitvoerbaar maken Minder drempels en stress Minder afhakers, meer flexibiliteit
Werkbaar businessmodel Slimme organisatie en ondersteuning Duurzame structuur voor de toekomst

Vernieuwing is niet alleen een slogan, het is een systeemkeuze. Door creatief én realistisch te denken, kan je een trainerswerking opzetten die wérkt – voor de club én voor de mensen die ze dragen.

 

De stelling van Peter Claes –
“Maak mensen enthousiast om mee te doen en er iets mee te doen” –
raakt een cruciale sleutel in de zoektocht naar het vinden én behouden van jeugdtrainers: engagement komt niet uit verplichting, maar uit goesting.

Laten we deze stelling vertalen naar concrete én out-of-the-box oplossingen voor sportclubs:

Wat zegt deze stelling eigenlijk?

Het gaat niet alleen om mensen vragen om te helpen, maar om hen zodanig te prikkelen, inspireren en activeren dat ze:

  1. Zelf willen instappen (mee te doen)

  2. Creatief bijdragen aan verbetering (er iets mee te doen)

Hoe helpt deze mindset bij het vinden en behouden van jeugdtrainers?

1. Zorg voor emotionele betrokkenheid, niet alleen praktische invulling

  • Mensen engageren zich sneller als ze passie, spelplezier en eigenaarschap voelen.

  • → Laat ouders, oud-spelers of jongeren een training bijwonen, zélf eens iets proberen, of ideeën aanbrengen.

  • Geef mensen een rol waarin ze zichzelf kunnen herkennen (bv. “ik ben niet zomaar trainer, ik ben jeugdcoach & mentor”).

Out-of-the-box:
Laat jongeren zelf trainers mee kiezen of nomineren ("Wie zou jij een goeie trainer vinden?"). Betrokkenheid = verantwoordelijkheid.

2. Creëer speelse instapmomenten en mini-events om 'goesting' op te wekken

  • Organiseer een "Madness Day" of "Trainer for 1 Day"-event waar mensen zonder verplichting even kunnen proeven van het trainerschap.

  • Gamificeer het vrijwilligerswerk: challenges, badges, geheime missies voor trainers in opleiding.

Out-of-the-box:
Bouw een “Escape Room voor jeugdtrainers” – met opdrachten rond communicatie, spelvormen, plezier… Zo maak je leren fun en verbindend.

3. Maak ruimte voor eigen inbreng & creativiteit

  • Laat trainers of nieuwe vrijwilligers zelf ideeën lanceren (bv. een eigen trainingsvorm, themadag, TikTok-oefening).

  • → Ze voelen zich mede-eigenaar en zullen zich meer engageren en blijven.

Out-of-the-box:
Geef elke nieuwe trainer een “Waanzinnige Startbox” met gekke opdrachten, inspiratie, QR-codes naar tips, en een blanco kaart: “Wat wil jij inbrengen in onze club?”

4. Beloon enthousiasme zichtbaar – niet alleen prestaties

  • Toon enthousiasme voor mensen die durven proberen, ook als het (nog) niet perfect is.

  • Laat zien: in deze club mag je groeien, proberen, zelfs een beetje gek doen.

Out-of-the-box:
Start een intern “Trainer Madness Board”: een bord of digitale muur waar spontane, creatieve, positieve acties worden gepost. Bouw een vibe van fun + waardering.

Samenvatting

De stelling “Maak mensen enthousiast om mee te doen én er iets mee te doen” benadrukt:

  • dat energie aanstekelijk werkt,

  • dat vrijwilligersschap ook spel, creativiteit en goesting mag zijn,

  • en dat betrokkenheid groeit wanneer mensen niet alleen 'mogen helpen', maar zelf iets mogen creëren.

Jeugdtrainers blijven niet voor de structuur, ze blijven voor de vibe.

 

 

De stelling “Denk klantgericht” van Rolf Martens kan verrassend veel betekenen voor het oplossen van het probleem:
het vinden en behouden van jeugdtrainers in een sportclub.

Hoewel het woord “klant” in sportcontext misschien onwennig klinkt, schuilt er een krachtige denkwijze achter:

Behandel je (jeugd)trainers niet als “hulptroepen”, maar als waardevolle mensen met verwachtingen, noden en talenten.

Wat betekent “klantgericht denken” toegepast op jeugdtrainers?

In essentie:

  • Begrijp wie je trainer is.

  • Speel in op wat hij/zij nodig heeft.

  • Maak het “trainerschap” aantrekkelijk, werkbaar en waardevol.

Hoe kan deze stelling helpen? (Met enkele out-of-the-box toepassingen)

1. Breng de 'customer journey' van een trainer in kaart

  • Net zoals een klant een traject doorloopt (van kennismaking tot fan), doorloopt een trainer dat ook:

    • Hoe wordt iemand aangesproken?

    • Hoe voelt de eerste ervaring aan?

    • Krijgt die waardering of verdwijnt hij in de massa?

Out-of-the-box:
Teken het “trainerspad” uit op de muur van de kantine: van “twijfelende ouder” tot “gepassioneerde jeugdcoach”. Laat bestaande trainers dit aanvullen.

2. Vraag actief naar behoeften en ervaringen

  • Klanten worden gehoord. Trainers vaak niet.

  • Organiseer een mini-bevraging of één-op-één-gesprekken met huidige trainers:

    • Wat werkt wél?

    • Wat frustreert hen?

    • Wat zou hen motiveren om te blijven?

Out-of-the-box:
Maak een digitale ‘Trainersklachtendoos’ én een ‘Trainingsideeënbus’ – alles mag, ook gekke suggesties.

3. Maak het 'product' aantrekkelijker

  • Denk na: Als het trainerschap een product was, zouden mensen het kopen?

    • Zit er plezier in?

    • Is het haalbaar naast werk of gezin?

    • Biedt het een gevoel van betekenis?

Out-of-the-box:
Verkoop het trainerschap als een “ervaring”:
→ “Wil jij 10 jongeren inspireren, lachen op woensdag, en het verschil maken voor de volgende generatie? Word jeugdtrainer.”

4. Ontwikkel een 'trainersloyaliteitsprogramma'

  • In de commerciële wereld houden merken klanten vast met beloningen.

  • Doe hetzelfde voor trainers:

    • Voor elk seizoen dat iemand blijft: beloning, certificaat, kleine extra.

    • Geef ervaren trainers groeikansen of inspraak in jeugdbeleid.

Out-of-the-box:
Introduceer een “Coach Coin”-systeem: tijd of inzet wordt beloond met coins, inwisselbaar voor opleidingen, gadgets of clubvoordelen.

5. Zorg voor service na ‘verkoop’

  • Klantenrelaties gaan verder dan het eerste contact.

  • → Bied trainers permanente ondersteuning, nazorg, coaching en… plezier!

Out-of-the-box:
Organiseer een jaarlijkse “Coach & Chill”-avond met massages, grappige awards, quizzen of improvisatietrainingen. Laat hen voelen dat ze ertoe doen.

Samenvatting

“Denk klantgericht” betekent: behandel (potentiële) trainers zoals je een waardevolle klant zou behandelen:

Denken als club Denken als klantgericht organisatie
“We zoeken nog mensen.” “Wat zou iemand motiveren om mee te doen?”
“Ze moeten weten wat ze doen.” “Hoe kunnen we het hen makkelijk én leuk maken?”
“Ze moeten blijven.” “Wat hebben ze nodig om te blijven?”